سیاست بازگشت و تعویض کالا
در پارسیس مُد، تلاش ما بر این است که تجربهای لذتبخش و اطمینانبخش از خرید را برای شما فراهم کنیم. با این حال، درک میکنیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به بازگشت یا تعویض کالا داشته باشید.
سیاست بازگشت کالا در پارسیس مُد به شرح زیر است:
۱. مهلت و شرایط بازگشت کالا
شما فرصت دارید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته، در صورتی که کالا با رنگ یا سایز سفارش داده شده مطابقت نداشته باشد، یا سایز آن برایتان مناسب نباشد، نسبت به بازگشت آن اقدام فرمایید.
۲. وضعیت ظاهری کالا
برای پذیرش بازگشت، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد:
- اتیکت و برچسب کالا نباید جدا شده باشد.
- کالا نباید هیچگونه بوی استفاده (مانند عطر یا بوی بدن) داشته باشد.
- باید کاملاً تمیز و مطابق با بسته ارسالی اولیه باشد.
۳. هزینههای ارسال مرجوعی
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه پارسیس مُد میباشد.
لازم به ذکر است از آنجایی که عکس محصولات ممکن است در پارهای از جزئیات با کالای اصلی تفاوتهایی داشته باشد، به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد.
ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات اصلی درجشده در وبسایت است.
در صورت انصراف از خرید، اگر به دلیل سلیقه شخصی یا تغییر نظر، قصد بازگشت کالا را دارید، هزینه ارسال بر عهده شما خواهد بود.
۴. کالاهای مستثنی از بازگشت
به دلایل بهداشتی، اقلامی مانند لباس زیر، شال و روسری، قابل تعویض یا بازگشت نمیباشند.
۵. فرآیند درخواست بازگشت
لطفاً پیش از ارسال کالا، درخواست خود را به پشتیبانی پارسیس مُد اعلام کرده و منتظر تأیید پشتیبانی باشید.
ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی، ممکن است منجر به تأخیر در پردازش یا پذیرفته نشدن درخواست و همچنین تحمیل هزینههای اضافی به شما گردد.
۶. نحوه بازپرداخت وجه
بهطور پیشفرض، مبالغ بازگشتی ابتدا به کیف پول پارسیس مُد شما واریز میشود.
در موارد استثنایی و خاص، این مبلغ میتواند به همان حساب بانکی که خرید از آن انجام شده، بازگردانده شود.
نکته مهم:
این سیاست بازگشت مختص پارسیس مُد است و ممکن است با سیاستهای فروشگاههای دیگر متفاوت باشد.
در پارسیس مُد، تلاش ما بر این است که تجربهای لذتبخش و اطمینانبخش از خرید را برای شما فراهم کنیم. با این حال، درک میکنیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به بازگشت یا تعویض کالا داشته باشید.
سیاست بازگشت کالا در پارسیس مُد به شرح زیر است:
۱. مهلت و شرایط بازگشت کالا
شما فرصت دارید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته، در صورتی که کالا با رنگ یا سایز سفارش داده شده مطابقت نداشته باشد، یا سایز آن برایتان مناسب نباشد، نسبت به بازگشت آن اقدام فرمایید.
۲. وضعیت ظاهری کالا
برای پذیرش بازگشت، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد:
- اتیکت و برچسب کالا نباید جدا شده باشد.
- کالا نباید هیچگونه بوی استفاده (مانند عطر یا بوی بدن) داشته باشد.
- باید کاملاً تمیز و مطابق با بسته ارسالی اولیه باشد.
۳. هزینههای ارسال مرجوعی
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه پارسیس مُد میباشد.
لازم به ذکر است از آنجایی که عکس محصولات ممکن است در پارهای از جزئیات با کالای اصلی تفاوتهایی داشته باشد، به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد.
ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات اصلی درجشده در وبسایت است.
در صورت انصراف از خرید، اگر به دلیل سلیقه شخصی یا تغییر نظر، قصد بازگشت کالا را دارید، هزینه ارسال بر عهده شما خواهد بود.
۴. کالاهای مستثنی از بازگشت
به دلایل بهداشتی، اقلامی مانند لباس زیر، شال و روسری، قابل تعویض یا بازگشت نمیباشند.
۵. فرآیند درخواست بازگشت
لطفاً پیش از ارسال کالا، درخواست خود را به پشتیبانی پارسیس مُد اعلام کرده و منتظر تأیید پشتیبانی باشید.
ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی، ممکن است منجر به تأخیر در پردازش یا پذیرفته نشدن درخواست و همچنین تحمیل هزینههای اضافی به شما گردد.
۶. نحوه بازپرداخت وجه
بهطور پیشفرض، مبالغ بازگشتی ابتدا به کیف پول پارسیس مُد شما واریز میشود.
در موارد استثنایی و خاص، این مبلغ میتواند به همان حساب بانکی که خرید از آن انجام شده، بازگردانده شود.
نکته مهم:
این سیاست بازگشت مختص پارسیس مُد است و ممکن است با سیاستهای فروشگاههای دیگر متفاوت باشد.